9月14日，公司黨委副書記、副董事長、總經理王昊到京臺濟南運管中心、濟青濟南運管中心、京滬濟南運管中心調研督導中秋節(jié)安暢保障工作，為一線工作人員送去節(jié)日問候，公司辦公室、京臺濟南運管中心、濟青濟南運管中心、京滬濟南運管中心相關人員陪同調研。

       在濟南北收費站、天橋收費站，王昊現場查看了節(jié)假日保暢工作準備及復式車道、自助繳費車道運行情況，詳細詢問了收費站出入口車流量、綠通車輛通行及車牌車型識別準確率等指標情況；在零點收費站，王昊聽取了G104京嵐線濟南黃河公路大橋擴建零點立交路段工程進展的匯報，查看了現場節(jié)假日保暢工作安排及重點路段車流量情況；在埠村收費站，王昊與收費站管理人員親切交流備班值守等節(jié)假日保暢方案準備及員工生活情況，了解了車流量、投訴處理等基本情況。

       王昊對濟南周邊三家運管中心節(jié)假日保暢準備工作給予充分肯定，同時提出五點要求：一是科學保暢化解“出行潮”。各單位要充分考慮所轄路段諸如隧道多、高接高等特點，全力以赴做好節(jié)日期間安全暢通工作，對重要路段、重要時段、重要點位進行周密部署，有序落實通行政策及保暢措施，有效安排工作人員及設備設施，切實為社會公眾提供高品質出行服務。二是基礎工作注入“技術流”。在道路保暢工作中要加大技術手段的應用力度，研究探索利用科學技術手段提升重點業(yè)務和關鍵指標的新渠道、新方法，全面提升基礎工作水平。三是涉路工程跑出“加速度”。要溝通協(xié)調施工單位加大投入，在保障質量和安全的前提下，加快推進零點立交路段改造施工，特別是針對施工過程中的平行工序要合理銜接、一體推進，盡早恢復零點收費站高質量服務社會公眾出行的能力，做到早通車，創(chuàng)造各相關方多贏的局面。四是加強人文關懷“筑同心”。各一線作業(yè)單位要加強節(jié)假日期間對值班值守人員的人文關懷，保障好節(jié)假日公眾出行的同時，安排好員工生活，做好后勤保障，凝聚員工向心力、提高團隊戰(zhàn)斗力，增強其歸屬感、獲得感，為公司高質量發(fā)展貢獻力量。五是多元服務滿足“新需求”。要著眼通行效率、文明服務、環(huán)境衛(wèi)生及便民措施等顧客可感可知的細小處，不斷細化服務規(guī)范、延伸服務內涵，做到“有求必應、有問必答、有難必幫、有險必排”；加大一線好人好事等正面典型、標桿榜樣的宣傳力度，為“山高·行”品牌建設增光添彩。