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青島運管中心 “五步走”全面推動“六個主題年”建設(shè)活動

來源:青島運管中心 時間:2024-05-11

      為持續(xù)提升文明服務(wù)水平,塑造良好窗口形象,青島運管中心緊密圍繞“六個主題年”活動要求,不斷強化基礎(chǔ)管理,優(yōu)化通行環(huán)境,深入推進“山高·行”品牌建設(shè),全力為廣大司乘出行提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

      一、筑牢基礎(chǔ)管理,凝聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)新成效

      以“六個主題年”活動為抓手,在“綠通”查驗、入口稱重檢測、票卡管理等方面,積極組織形式多樣的崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比武、業(yè)務(wù)考核、節(jié)假日保通保暢應(yīng)急演練,全面提升文明服務(wù)、便民服務(wù)及收費現(xiàn)場工作質(zhì)量。  

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      二、聚焦入口管控,開創(chuàng)超限超載新局面

      堅決落實“貨車必檢、超限禁入”和現(xiàn)場勸返工作要求,在車道入口處設(shè)置醒目警示標(biāo)識,引導(dǎo)司機減速慢行。加強與路政、交警等相關(guān)部門的聯(lián)動協(xié)作,全力配合執(zhí)法部門遏制超載超限違法行為,認(rèn)真做好車輛信息登記與報送,進一步優(yōu)化收費道口環(huán)境,依法有序推進入口治超工作常態(tài)化、長效化。

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      三、圍繞公眾需求,擦亮“山高·行”新招牌

      著力打造“山高·行”品牌服務(wù),讓窗口服務(wù)、便民服務(wù)、線上服務(wù)同向發(fā)力,將“六個主題年”活動與高速公路文明服務(wù)有機結(jié)合,落實重大節(jié)假日小型客車免費通行服務(wù)保障舉措,最大程度滿足廣大司乘多樣化、自主化、便捷化的出行需求。

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      四、突出行穩(wěn)致遠,推動路網(wǎng)運行新提升

      緊扣司乘出行需求,秉承“未堵先疏,提前預(yù)警”的工作意識,深度融合業(yè)務(wù)+服務(wù)的工作理念,以“時、準(zhǔn)、效”為工作準(zhǔn)則,充分發(fā)揮監(jiān)控“千里眼”“順風(fēng)耳”作用,牢固樹立“一盤棋”思想,通過各類渠道精準(zhǔn)及時發(fā)布通行提示信息,提升人民群眾出行滿意度。

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      五、夯實安全管理,構(gòu)建安全生產(chǎn)新形式

      廣泛開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練、安全晨會,舉辦各類安全教育培訓(xùn)專題講座,結(jié)合“六個主題年”活動,嚴(yán)格按照“五不行、五行”要求,嚴(yán)守細節(jié),堵塞漏洞,持續(xù)優(yōu)化提升出行保障。以更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿足廣大司乘對美好出行的期待。

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